網上行

Q(網上行) 電腦連線時出現錯誤 651/769/814, 如何解決 - Windows XP?

WIN XP 錯誤 769

 

無法連線到指定的目的地。

解決方法

  • 到控制台 → 系統 → 裝置管理員

  • 在"裝置管理員"中按 “+” 號來檢查網絡介面卡狀態
  • 如果發現網絡介面卡被停用, 請用滑鼠右鍵點擊該卡然後選擇"啟用"

 

Q(網上行) 電腦連線時出現錯誤 651/769/814, 如何解決 - Windows Vista?

WIN Vista 錯誤 814

 

找不到寬頻連線所需的Ethernet連線。

解決方法

  • 到控制台 → 系統 → 裝置管理員

  • 在"裝置管理員"中按 “+” 號來檢查網絡介面卡狀態
  • 如果發現網絡介面卡被停用, 請用滑鼠右鍵點擊該卡然後選擇"啟用"

 

Q(網上行) 電腦連線時出現錯誤 651/769/814, 如何解決 - Windows 7?

WIN 7 錯誤 651

 

因為遠端伺服器沒有回應或找不到寬頻連線所需的Ethernet連線。

解決方法

  • 確認寬頻線由數據機直接連接至電腦
  • 重啟數據機(請關閉數據機電源15秒)及確保所有線路已經接駁好
  • 檢查網絡介面卡狀態並確保電腦裡的網絡介面卡已經開啟

1. 到控制台 → 系統 → 裝置管理員

 

2. 在"裝置管理員"中按 “+” 號來檢查網絡介面卡狀態

 

3. 如果發現網絡介面卡被停用, 請用滑鼠右鍵點擊該卡然後選擇"啟用”

  • 重新建立新連線

 

Q(網上行) 電腦連線時速度愋慢, 如何解決?

  • 請重啟電腦及數據機(請關閉數據機電源15秒)及確保所有線路已經接駁好
  • 確保沒有其他電腦、軟件、程式或設備佔用頻寬
  • 在瀏覽器中中刪除瀏覽歷程記錄、Cookies 及暫存檔
  • 註：如使用無線網絡，有可能出現信號中斷、信號接收問題或干擾

Q(網上行) 為什麼連線後無法顯示網頁 (I.E. 6.0)?

1. 請先檢查數據機與電腦線路已接駁妥當並已成功連線。

2. 請在Internet Explorer中按 “工具” 並檢查離線工作沒有 ” ”

 

3. 請按網際網路選項

 

4. 按瀏覽歷程記錄下的刪除

 

5. 按刪除檔案

 

6. 按”是”

 

7. 請按 連線 然後 區域網路設定

 

8. 請檢查並沒有選取“自動偵測設定”及“Proxy伺服器”。

 

9. 按”開始”然後”控制台”

 

10. 按 “網路和網際網路連線”

 

11. 按 “網路連線” 。

 

12. 將滑鼠移至區域連線上, 並按右鍵選取”內容”

 

13. 點選”Internet Protocol Version (TCP/IP)” 然後按”內容” 。

 

14. 請確定點選了 “自動取得IP位址” 和 “自動取得DNS 伺服器位址”

 

15. 按 “其他設定” 並確定點選了 “自動私人IP定址”, 最後按「確定」。

Q(網上行) 如我使用蘋果電腦，如何設定上網連線?

建立Mac OS 10.5 寬頻Dialer

1. 按左上角"Apple" 圖示 然後選擇"系統偏好設定..."(System Preferences…)

 

2. 在"Internet 與網路 " (Internet & Network)下點擊"網路" (Network)

 

3. 請選擇"乙太網路" (Ethernet ) 然後按"設定..." (Configure)

 

4. 請選擇"建立PPPoE" (Create PPPoE Service)

 

5. 在"服務名稱" (Service Name)欄位內輸入"Netvigator Broadband"

 

6. 輸入"帳號名稱"(網上行登入名稱)和"密碼"

 

7. 點擊"連線" (Connect).

Q(網上行) 當我連線時遠端伺服器沒有回應, 如何解決?

MAC OS X 10.5 遠端電腦沒有回應
因為遠端電腦沒有回應。


解決方法

  • 確保寬頻線由數據機直接連接至電腦
  • 重啟數據機(請關閉數據機電源15秒)及確保所有線路已經接駁好
  • 請確保電腦裡的網絡介面卡已經啟動。如網絡介面卡已經啟動, “Ethernet” 的狀態顯示為連線(“Connected”)。
  • 重新建立新連線


Q(網上行) 當我連線時出現連線遭拒，因為指定的使用者名稱及/或密碼無效, 如何解決?

MAC OS X 10.5 驗證無效
連線遭拒，因為指定的使用者名稱及 /或 密碼無效。


解決方法

  • 確保網上行戶口沒有因欠費問題而暫停
  • 確保使用者名稱(Login ID)後面加上 @netvigator.com / @hkstar.com 和密碼大小楷輸入正確
  • 確保沒有重覆登入寬頻連線
  • 重新建立新連線

Q(網上行) 電腦連線時速度愋慢, 如何解決?

• 請重啟電腦及數據機(請關閉數據機電源15秒)及確保所有線路已經接駁好
• 確保沒有其他電腦、軟件、程式或設備佔用頻寬
• 在瀏覽器中刪除瀏覽歷程記錄、Cookies 及暫存檔
註：如使用無線網絡，有可能出現信號中斷、信號接收問題或干擾

 

Q(網上行) 我怎樣在 Outlook Express/Windows Mail 設定我的POP3電子郵件帳戶?

Outlook Express & Microsoft Windows Mail

 

1) 開啟 "Outlook Express / Windows Mail"

 

2) 按下 <工具> 並選擇 <帳戶>

 

3) Outlook Express:

點擊右手邊的 <新增 => 郵件>

Windows Mail:

點擊右手邊的 <新增> 再選 <電子郵件帳戶> 然後按 <下一步>

 

4) 在 [顯示名稱:] 中輸入名稱, 按 <下一步>

 

5) 在 [電子郵件地址:] 欄輸入你的網上行電郵地址, 按 <下一步>

 

6) 設定 [內送郵件伺服器] 為 <POP3>

 

7) 在 [內收郵件(POP3, IMAP 或 HTTP)伺服器:] 欄中輸入<pop.netvigator.com>, [外寄郵件伺服器 - SMTP:] 欄中輸入 <smtp.netvigator.com>, 按 <下一步>

 

8) 輸入 [帳戶名稱 / 電子郵件使用者名稱] 和 [密碼] 然後按 <下一步>

 

9) 點擊 <完成> 來完成建立電子郵件帳戶

 

10) 接著要設定安全連線SSL。請選擇你剛完成設定的帳戶，然後按 <內容>

 

11) 在 [伺服器] 頁面，點選使用 <我的伺服器需要驗證>, 並按 <設定>

 

12) 點選 <登入方式>, 在 [帳戶名稱:] 中輸入 [Netvigator登入名稱] 和 [密碼], 再按<確定>

 

13) 選擇 [進階] 頁面

  • 在POP3 及SMTP的設定上, 請選擇使用 [這個伺服器需要安全連線 - SSL]
  • 更改外寄郵件 SMTP 伺服器連接埠號碼為 <465>
  • 更改內送郵件 POP3 伺服器連接埠號碼為 <995>

 

14) 最後, 點擊 <確定> 返回前一頁點擊 <關閉> 完成設定。