問： |
誰需要使用全球通電話卡？ |
答： |
任何需要在香港致電海外，或在中國內地及海外以國際長途電話保持緊密聯繫的人士，都可使用。全球通電話卡可在世界各地使用，而且可靠、方便，讓您節省昂貴的漫遊費用，同時還享有電訊盈科卓越的客戶服務。
回頁首 |
問： |
電話卡是否適用於任何電話機？ |
答： |
是。您必須以音頻電話機使用電話卡。此外，如要節省不必要的酒店附加費，您可使用公共收費電話機。
回頁首 |
問： |
為何有時候未能以海外的收費電話機致電？ |
答： |
在大部分國家，您都可以公共收費電話機撥當地的接駁號碼。但在其他國家，您可能需要先放入硬幣或當地適用的電話卡，才可致電。
回頁首 |
問： |
如欲繼續再打電話，是否需要先掛線，然後重複整個程序？ |
答： |
不需要。當第一個通話結束，您只需在十秒鐘內按〔**〕(不掛線)，然後再撥另外的電話號碼(國家/地區號碼 + 區域字頭 + 當地電話號碼)，又或按〔#〕重撥上一個號碼。
回頁首 |
問： |
我可否在海外更改私人密碼？ |
答： |
可以。只需撥當地的接駁號碼，選擇語言後按〔*1〕。
回頁首 |
問： |
如何加強電話卡的保安？ |
答： |
以下是一些提示：
- 不時更改您的私人密碼，在香港致電2808 8763，如身處海外則致電當地的接駁號碼；
- 將全球通電話卡號碼及私人密碼分開保管；
- 在使用備有重撥功能的電話機之後，隨意鍵入一個號碼；
- 使用有顯示功能的電話時，勿被旁人窺看；
- 使用傳真機時，關掉顯示發件人號碼的功能。
回頁首 |
問： |
甚麼是音頻電話機？ |
答： |
於音頻電話機按下一個鍵盤號碼（0-9），電話只會發出一個音頻訊號。但在舊款的電話機，按一下鍵盤會發出多個音頻，例如按〔3〕會發出三個音頻，按〔7〕便發出七個。如您經常前往海外，可使用音頻撥號器，它會把非音頻訊號轉為音頻訊號。
回頁首 |
問： |
如電話卡遺失或被竊，應如何處理？ |
答： |
如身在香港，請立刻致電查詢熱線10010報失。
回頁首 |
問： |
使用電話卡的收費如何？ |
答： |
您不用繳付任何登記費及月費，只需支付通話費及所選用的增強服務的費用。
回頁首 |
